شرایط و مقررات استفاده از خدمات
وبسایت dorostservice.ir
به وبسایت درست سرویس به نشانی dorostservice.ir خوش آمدید. استفاده از خدمات این وبسایت به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل شرایط و مقررات زیر میباشد. لطفاً پیش از ثبت درخواست، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
1. تعریف خدمات
درست سرویس ارائهدهنده خدمات تخصصی تعمیر، سرویس و عیبیابی لوازم خانگی در محل میباشد. ثبت سفارش در سایت به منزله درخواست اعزام تکنسین و دریافت خدمات تخصصی است.
2. ثبت سفارش و هماهنگی
- ثبت درخواست از طریق سایت یا تماس تلفنی انجام میشود.
- پس از ثبت درخواست، کارشناسان جهت هماهنگی زمان مراجعه تماس خواهند گرفت.
- زمان اعلامشده تقریبی بوده و ممکن است با توجه به شرایط ترافیکی یا حجم سفارشات تغییر کند.
3. هزینه خدمات و نحوه پرداخت
- هزینه نهایی پس از بررسی دستگاه و اعلام عیب توسط تکنسین مشخص میشود.
- در صورت انصراف مشتری پس از حضور تکنسین، هزینه ایاب و ذهاب دریافت خواهد شد.
- پرداخت میتواند بهصورت نقدی یا کارتخوان در محل انجام شود.
- در برخی خدمات، امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی سایت فراهم است.
4. شرایط لغو سفارش
- لغو سفارش تا قبل از اعزام تکنسین بدون هزینه میباشد.
- در صورت لغو پس از اعزام یا حضور تکنسین در محل، هزینه ایاب و ذهاب محاسبه میگردد.
5. گارانتی خدمات
- کلیه خدمات انجامشده دارای ضمانت مشخص (بسته به نوع خدمت) میباشد.
- ضمانت شامل همان ایراد رفعشده است و شامل خرابیهای جدید یا استفاده نادرست نمیشود.
- ارائه فاکتور یا رسید خدمات برای استفاده از ضمانت الزامی است.
6. مسئولیت مشتری
- فراهم کردن شرایط مناسب جهت انجام تعمیر در محل
- ارائه توضیحات صحیح درباره ایراد دستگاه
- اطمینان از اصالت مالکیت دستگاه
7. محدودیت مسئولیت
درست سرویس مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد:
- خرابیهای ناشی از نوسانات شدید برق یا حوادث طبیعی
- دستکاری دستگاه توسط افراد غیرمجاز پس از انجام تعمیر
- استفاده نادرست یا خارج از استاندارد از دستگاه
8. تغییرات در قوانین
درست سرویس این حق را دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی این شرایط اقدام نماید. نسخه بهروز شده از طریق وبسایت منتشر خواهد شد و استفاده مستمر از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.
حریم خصوصی کاربران
درست سرویس به حفظ حریم خصوصی کاربران خود متعهد است.
- اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس صرفاً جهت ارائه خدمات و هماهنگی استفاده میشود.
- اطلاعات کاربران در اختیار اشخاص یا شرکتهای ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در موارد الزامی قانونی.
- اطلاعات پرداخت از طریق درگاههای امن بانکی انجام شده و سایت به اطلاعات کارت بانکی دسترسی ندارد.
- کاربران میتوانند در هر زمان درخواست حذف اطلاعات خود را از سیستم ثبت نمایند.
استفاده از خدمات وبسایت dorostservice.ir به منزله پذیرش کامل این شرایط و مقررات میباشد.